Las ventas por Internet en el sector turístico español se multiplicarán por dos en un año, hasta alcanzar los 4,5 millones de transacciones esta temporada de verano, lo que generará más de 500 millones de euros en la compra de viajes. Según el informe E-Viaja 2006, realizado por el Observatorio Español de Internet (OEI), este verano siete millones de españoles utilizarán Internet como herramienta logística o de consulta antes de viajar, de los que 1,5 millones contratarán algún tipo de producto turístico.
L D (EFE) En Cataluña, donde existen dos millones de turistas virtuales, 500.000 catalanes acabarán comprando algún tipo de producto a través de Internet, concretamente billetes de avión de bajo coste, una cifra que generará 150 millones de euros, una tercera parte de la compra de viajes española.
El director del OEI, Francesc Canals, ha subrayado que la presencia de compañías aéreas de bajo coste "ha actuado como detonador de las ventas en Internet", dado que el 35 por ciento de las ventas en línea realizadas corresponden a vuelos y billetes de avión, mientras que otro 35 por ciento se destina a reservas de hoteles y un 15 por ciento a paquetes vacacionales. En 2006 también se han duplicado el número de portales en el territorio virtual español dedicados a la venta de productos turísticos, que han pasado de los 700 a los 1.500 en un año.
Según Canals, el bajo precio en las ofertas, la eliminación de intermediarios y la proximidad del medio actúan como "fenómeno decisivo en el éxito del turismo online", un sector que "esta temporada de verano superará la compra de los productos de ocio y música", que en los últimos seis años han predominado en el consumo virtual. Canals, quien ha destacado que cada vez más ayuntamientos, regiones y comunidades autónomas impulsan la creación de sitios web dedicados a promocionar el turismo de la zona, ha añadido que Internet "también ha cambiado" el modo de organización del turismo, con la potenciación del fenómeno de intercambios de apartamentos. Según el informe, 2006 marcaría el fenómeno de la especialización del turismo, dado que la cuarta parte de los españoles que viajan fuera del territorio español se decanta cada vez más por páginas web especializadas en cruceros, turismo rural y turismo religioso.
Con respecto al fraude, el estudio indica que un 30 por ciento de la venta de paquetes vacacionales está sujeta a técnicas para incrementar progresivamente el precio hasta multiplicar por dos o por tres el precio final, aunque Canals ha señalado que el 5 por ciento de ventas fraudulentas registradas el año pasado se ha reducido, "porque engañar al usuario es cada vez más difícil". Sin embargo, el OEI aconseja prudencia a la hora de adquirir un producto turístico en Internet, pagar con tarjeta de crédito en lugar de realizar transferencia bancaria –al ser una operación sin posibilidad de retorno de dinero–, así como apostar por las agencias nacionales y confirmar la identidad de la agencia de viajes.
21.7.06
El "gran reto" de la industria turística es elevar el ingreso medio por turista, que bajará un 3,5%
El "gran reto" de la industria turística española es elevar el ingreso medio de los turistas, aseguró ayer el vicepresidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda, que previó una bajada del 3,5% pese al "buen comportamiento" en las ventas y beneficios durante este verano. Por otra parte, Zoreda apostó por la ordenación del territorio en el litoral y por garantizar la mejoría de ciertos destinos turísticos, pese a la situación favorable del sector durante este año.
Según el Informe de Perspectivas Turísticas de Exceltur, presentado ayer por la organización, está previsto un crecimiento de las pernoctaciones hoteleras del 5,2% para el cierre de 2006 y un aumento del 1,2% de los ingresos totales por turismo extranjero. Al mismo tiempo, la organización estimó una subida del 4,9% de las llegadas de turistas extranjeros, con lo que este año el ingreso medio por turista bajaría un 3,5% en términos nominales y un 7,2% si se descuenta la inflación.En referencia a las expectativas para los meses de julio a septiembre, Exceltur destaca la mejoría en las ventas y en los beneficios empresariales, excepto en el caso del transporte --sobre todo en cuanto al aéreo-- aunque con un ritmo de crecimiento "menores".Más demanda y confianzaEn el segundo trimestre del año los empresarios turísticos españoles han aumentado su nivel de confianza, que se sitúa, según el indicador de Exceltur, en el nivel más alto desde 2002. Asimismo, los empresarios han registrado un "generalizado", aunque "leve", aumento de beneficios en todos los sectores pese al continuo descenso del gasto medio de turistas.En este sentido, el director del área de estudio e investigación de Exceltur, Óscar Perelli, destacó la importancia del crecimiento de la demanda extranjera, sobre todo en cuanto a turistas con paquete convencional, que supone un alojamiento reglado y una mayor estancia. No obstante, desde Exceltur precisaron que esto se debe, entre otros factores a la redirección de una gran cantidad de turistas que iban a visitar zonas afectadas por cuestiones geopolíticas o naturales --como la gripe aviar o el conflicto en Líbano--, que finalmente han escogido o escogerán España como destino.Esta situación está favorecida por el aumento de frecuencias y rutas de las aerolíneas de bajo coste y por la contención de precios que se registra de manera especial en las zonas vacacionales del litoral. Asimismo, las mejoras en el marketing institucional y el mayor dinamismo económico de los países de origen fomenta las visitas de turistas extranjeros.No obstante, el problema determinante se sitúa en la reducción del 4,2% de los ingresos por turismo extranjero y del 9,5% de los ingresos medios por turista, debido al crecimiento de la llegadas pero no del gasto promedio por turista y día.En el segundo trimestre del año, el Indicador Sintético del Turismo de Exceltur (ISTE) --parecido al PIB turístico-- ha aumentado "notablemente" su ritmo de crecimiento, incrementando un 3,4% y situándose así por encima del esperado en la economía española, que se establece en el 3,3%.Por otra parte, los destinos más visitados por los españoles son los extranjeros --como la zona de Suramérica y Europa-- aunque las islas Canarias son las más visitadas por los visitantes nacionales. Exceltur consideró que los turistas españoles siguen teniendo un papel "determinante" en los resultados de este trimestre, pese a registrarse también una desaceleración "gradual" de sus niveles de gasto.
Según el Informe de Perspectivas Turísticas de Exceltur, presentado ayer por la organización, está previsto un crecimiento de las pernoctaciones hoteleras del 5,2% para el cierre de 2006 y un aumento del 1,2% de los ingresos totales por turismo extranjero. Al mismo tiempo, la organización estimó una subida del 4,9% de las llegadas de turistas extranjeros, con lo que este año el ingreso medio por turista bajaría un 3,5% en términos nominales y un 7,2% si se descuenta la inflación.En referencia a las expectativas para los meses de julio a septiembre, Exceltur destaca la mejoría en las ventas y en los beneficios empresariales, excepto en el caso del transporte --sobre todo en cuanto al aéreo-- aunque con un ritmo de crecimiento "menores".Más demanda y confianzaEn el segundo trimestre del año los empresarios turísticos españoles han aumentado su nivel de confianza, que se sitúa, según el indicador de Exceltur, en el nivel más alto desde 2002. Asimismo, los empresarios han registrado un "generalizado", aunque "leve", aumento de beneficios en todos los sectores pese al continuo descenso del gasto medio de turistas.En este sentido, el director del área de estudio e investigación de Exceltur, Óscar Perelli, destacó la importancia del crecimiento de la demanda extranjera, sobre todo en cuanto a turistas con paquete convencional, que supone un alojamiento reglado y una mayor estancia. No obstante, desde Exceltur precisaron que esto se debe, entre otros factores a la redirección de una gran cantidad de turistas que iban a visitar zonas afectadas por cuestiones geopolíticas o naturales --como la gripe aviar o el conflicto en Líbano--, que finalmente han escogido o escogerán España como destino.Esta situación está favorecida por el aumento de frecuencias y rutas de las aerolíneas de bajo coste y por la contención de precios que se registra de manera especial en las zonas vacacionales del litoral. Asimismo, las mejoras en el marketing institucional y el mayor dinamismo económico de los países de origen fomenta las visitas de turistas extranjeros.No obstante, el problema determinante se sitúa en la reducción del 4,2% de los ingresos por turismo extranjero y del 9,5% de los ingresos medios por turista, debido al crecimiento de la llegadas pero no del gasto promedio por turista y día.En el segundo trimestre del año, el Indicador Sintético del Turismo de Exceltur (ISTE) --parecido al PIB turístico-- ha aumentado "notablemente" su ritmo de crecimiento, incrementando un 3,4% y situándose así por encima del esperado en la economía española, que se establece en el 3,3%.Por otra parte, los destinos más visitados por los españoles son los extranjeros --como la zona de Suramérica y Europa-- aunque las islas Canarias son las más visitadas por los visitantes nacionales. Exceltur consideró que los turistas españoles siguen teniendo un papel "determinante" en los resultados de este trimestre, pese a registrarse también una desaceleración "gradual" de sus niveles de gasto.
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